¿Qué son los mensajes de texto (SMS) y por qué debería utilizarlos?
Los mensajes de texto (SMS) le permiten conversar con sus solicitantes mediante mensajes de texto o SMS directamente desde ATS. Los mensajes de texto están revolucionando la industria del reclutamiento: es una forma más personal, efectiva y segura de comunicarse con los candidatos.
¿Puedo enviar mensajes a todos los candidatos mediante mensajes de texto (SMS)?
Solo puede enviar mensajes de texto a candidatos que hayan dado explícitamente su consentimiento para recibir mensajes. Además, si el candidato no ha proporcionado su número de teléfono en el momento de la solicitud, no podrá enviarle un mensaje.
¿Quién puede configurar mensajes de texto (SMS) para mi cuenta?
Si su cuenta admite roles de usuario, cualquier persona con roles de propietario o administrador puede configurar mensajes de texto (SMS) para su empresa. Si su cuenta no admite roles de usuario, cualquiera puede configurar mensajes de texto (SMS) para su empresa.
¿Cómo habilito los mensajes de texto (SMS) para mis empleados?
Cuando configura Mensajes de texto (SMS) para su empresa, está habilitado para todos los empleados que forman parte de su cuenta ATS.
¿Qué número se utiliza para enviar un mensaje al candidato?
Cuando configure Mensajes de texto (SMS) por primera vez, elegirá un número que se utilizará como número de envío / recepción para su empresa. Los candidatos reciben mensajes de su empresa desde este número. Este es el número de envío / recepción común para todos sus empleados.
¿Un candidato siempre ve el mismo número para mi empresa?
Sí, los candidatos siempre verán el mismo número para su empresa.
¿Cómo sabré cuándo responde el candidato?
Cuando reciba un mensaje nuevo, aparecerá un distintivo Nuevo junto a la sección Mensajes . Además, le notificaremos por correo electrónico. Puede responder al candidato respondiendo al correo electrónico.
¿Existe un límite de caracteres para enviar mensajes de texto (SMS)?
No hay límite de caracteres para enviar mensajes. Sin embargo, cada segmento de mensaje de 160 caracteres consume un crédito del saldo de su mensaje. Por ejemplo: un mensaje de 32 caracteres es un crédito, un mensaje de 190 caracteres es de 2 créditos, un mensaje de 480 caracteres es de tres créditos, etc.
¿Hay plantillas de mensajería?
Sí, hemos proporcionado varias plantillas de mensajería fácilmente utilizables.
¿Cómo se me cobra?
Tenemos un solo plan de facturación: una suscripción recurrente de USD $ 10 por mes. Este plan le proporciona 125 créditos para mensajes, compartidos entre todos sus empleados.
Su tarjeta se cargará al final de cada ciclo de facturación.
Su tarjeta también se cargará automáticamente cuando se le hayan agotado los créditos para mensajes e intente enviar un mensaje de texto. Esto repondrá los créditos de sus mensajes y establecerá la fecha de inicio del ciclo de facturación en la fecha actual.
¿Qué sucede cuando me quedo sin créditos para mensajes?
Su tarjeta también será cargada automáticamente cuando se quede sin créditos para mensajes y envíe otro mensaje de texto. Esto repondrá los créditos de sus mensajes y establecerá la fecha de inicio del ciclo de facturación en la fecha actual.
¿Los créditos de mensajes tienen un período de validez?
Los créditos de mensajes son válidos para el período de facturación actual. Cuando finalice el período de facturación, los créditos de mensajes no utilizados se perderán y no se acreditarán para la siguiente sección de facturación.
¿Cual es la política de cancelación?
Puede cancelar los mensajes de texto (SMS) en cualquier momento. Los mensajes de texto permanecerán habilitados para su cuenta hasta el final del ciclo de facturación o hasta que se agote el saldo de su mensaje. No se emitirá ningún reembolso cuando cancele.
Tenga en cuenta que conservamos su número de envío / recepción durante un período de un mes después de que finalice su servicio. Si decide volver a activar los mensajes de texto (SMS) dentro de un mes de la cancelación, le asignaremos el mismo número de envío / recepción. Sin embargo, si reactiva después de un mes, no podemos prometerle el mismo número.
¿Dónde puedo ver el uso actual?
Puede ver el uso de Mensajes de texto (SMS) iniciando sesión en su cuenta y seleccionando Mensajes de texto (SMS) en la sección Administración.