FAQ sur les SMS (SMS)

Qu'est-ce que les SMS (SMS) et pourquoi devrais-je l'utiliser?

Les textos (SMS) vous permettent de converser avec vos candidats en utilisant des messages texte ou SMS directement depuis ATS. Les textos révolutionnent l'industrie du recrutement: c'est un moyen plus personnel, efficace et assuré de communiquer avec les candidats.

Puis-je envoyer un message à tous les candidats par SMS (SMS)?

Vous ne pouvez envoyer de SMS qu'aux candidats qui ont explicitement donné leur accord pour recevoir un message. De plus, si le candidat n'a pas fourni son numéro de téléphone au moment de la candidature, vous ne pourrez pas lui envoyer de message.

Qui peut configurer l'envoi de SMS (SMS) pour mon compte?

Si votre compte prend en charge les rôles d'utilisateur, toute personne ayant des rôles de propriétaire ou d' administrateur peut configurer l'envoi de SMS (SMS) pour votre entreprise. Si votre compte ne prend pas en charge les rôles d'utilisateur, tout le monde peut configurer l'envoi de SMS (SMS) pour votre entreprise.

Comment activer l'envoi de SMS (SMS) pour mes employés?

Lorsque vous configurez l'envoi de SMS (SMS) pour votre entreprise, il est activé pour tous les employés qui font partie de votre compte ATS.

Quel numéro est utilisé pour envoyer un message au candidat?

Lorsque vous configurez l'envoi de SMS (SMS) pour la première fois, vous choisissez un numéro qui sera utilisé comme numéro d'envoi / réception pour votre entreprise. Les candidats reçoivent des messages de votre entreprise à partir de ce numéro. Il s'agit du numéro d'envoi / réception commun à tous vos employés.

Un candidat voit-il toujours le même numéro pour mon entreprise?

Oui, les candidats verront toujours le même numéro pour votre entreprise.

Comment saurai-je quand le candidat répondra?

Lorsque vous recevez un nouveau message, un nouveau badge apparaîtra à côté de la section Messages . De plus, nous vous informerons par e-mail. Vous pouvez répondre au candidat en répondant à l'e-mail.

Y a-t-il une limite de caractères pour l'envoi de messages texte (SMS)?

Il n'y a pas de limite de caractères pour l'envoi de messages. Cependant, chaque segment de message de 160 caractères consomme un crédit du solde de votre message. Par exemple: un message de 32 caractères équivaut à un crédit, un message de 190 caractères équivaut à 2 crédits, un message de 480 caractères correspond à trois crédits, etc.

Existe-t-il des modèles de messagerie?

Oui, nous avons fourni plusieurs modèles de messagerie facilement utilisables.

Comment suis-je facturé?

Nous avons un seul plan de facturation - un abonnement récurrent de 10 USD par mois. Ce plan vous offre 125 crédits de messages, partagés entre tous vos employés.

Votre carte sera débitée à la fin de chaque cycle de facturation.

Votre carte sera également automatiquement débitée lorsque vous serez à court de crédits de message et que vous tenterez d'envoyer un message texte. Cela permettra de reconstituer vos crédits de message et de définir la date de début du cycle de facturation sur la date actuelle.

Que se passe-t-il lorsque je manque de crédits de message?

Votre carte sera également automatiquement débitée lorsque vous serez à court de crédits de message et que vous enverrez un autre message texte. Cela permettra de reconstituer vos crédits de message et de définir la date de début du cycle de facturation sur la date actuelle.

Les crédits de message ont-ils une période de validité?

Les crédits de message sont valables pour la période de facturation en cours. À la fin de la période de facturation, tout crédit de message non utilisé sera perdu et ne sera pas crédité pour la prochaine section de facturation.

Quelle est la politique d'annulation?

Vous pouvez annuler l'envoi de SMS (SMS) à tout moment. Les SMS resteront activés pour votre compte jusqu'à la fin du cycle de facturation ou jusqu'à ce que le solde de vos messages soit épuisé. Aucun remboursement ne sera effectué lorsque vous annulez.

Veuillez noter que nous conservons votre numéro d'envoi / réception pendant une période d'un mois après la fin de votre service. Si vous décidez de réactiver l'envoi de SMS (SMS) dans le mois suivant l'annulation, nous vous attribuerons le même numéro d'envoi / réception. Cependant, si vous réactivez après un mois, nous ne pouvons pas promettre de vous fournir le même numéro.

Où puis-je voir l'utilisation actuelle?

Vous pouvez afficher l'utilisation des SMS (SMS) en vous connectant à votre compte et en sélectionnant Envoi de SMS (SMS) dans la section Administration.

Que sont les crédits de message?

Le SMS est une ancienne technologie issue des années 1980, avec une limite de 160 caractères par message. Les messages texte de plus de 160 caractères sont divisés et envoyés sous forme de messages SMS multiples par l'opérateur de télécommunications, chacun d'une longueur maximale de 160 caractères.

Chaque message SMS consomme un crédit de message de votre solde de messages ATS.

• Par exemple:. Un message de 400 caractères (160 + 160 + 80) consommera 3 crédits de message.

Que se passe-t-il si j'ai épuisé mon quota mensuel?

Si un client utilise ses 125 crédits de messages dans un mois et tente d'envoyer un autre message, son mode de paiement sera à nouveau facturé pour un autre mois de service, la nouvelle date de facturation étant définie sur la date actuelle. Le quota d'envoi de message est réinitialisé à 125 crédits de message.

Cela signifie que les clients sont facturés de l'une des deux manières suivantes:

1. À leur date de facturation mensuelle d'origine tant qu'ils restent sous la limite de 125 crédits de message.
2. Facturé pour un autre mois de service immédiat après que les crédits de message ont été épuisés.